Orphekは保証期間延長プログラムを提供していません。
すべてOrphek製品は01年間保証されています。 この期間中、私たちは以下の条件が満たされていることを提供し、当社の選択により、故障装置または部品を修理または交換します:
この限定保証は、にのみ適用されます 当初購入者 と元のコンシューマ·購入者から譲渡することはできません。 限られた保証クレームが発生した場合は、購入の証明が必要となります。 あなたがディーラー、地元の店またはオンラインショップからOrphek製品を購入された場合、それらに直接お問い合わせください。
この保証は適用されないもの:
- 事故、誤用、怠慢、改造、不適切な使用または使用、不適切な取り扱い、不適切な輸送、不適切な設置、不適切なアップグレード、不適切なテストまたは不正な修理、推奨されるパラメータの範囲外での操作(該当する製品マニュアルに記載されている、たとえば、塩水噴霧または熱による損傷)、電力の変動または故障、異常な物理的または電気的ストレスの影響、互換性のない製品の使用、承認されていない電源/接続、不適切なクリーニングおよび互換性のない使用製品の洗浄、または同様の状況。
- 水にさらされたり水没された任意のOrphek照明製品へ;
- 化粧品問題や欠陥が、通常の使用下での通常の使用による磨耗や傷、その結果に、製品の性能または使用に影響を与えません。または
- 自然の行為。
この保証は、Orphekによってまたはのために製造され、Orphekの商標名または製品に貼付された製品識別ロゴによって識別される製品に適用されます。
修理は、または私達のカスタマーサービスのスタッフや任意の委任を受けた代理人若しくはディーラー以外の何者にも試みられていない場合は、この保証は適用されないもの 私たちの顧客サービスのスタッフの指導のもと、。 自己修復での試みは、この限定保証は無効としなければならない。
この保証は、上記に明示的に定めたもの以外の権利を付与しないと、派生的な損失または損害に対するいかなる請求をカバーしていません。 Orphekはどの水槽へのダメージ、水槽の生命体、またはデバイスの不適切な使用に起因するその他の個人オブジェクトに対して責任を負うものではありません。
この限定保証は、製品の出荷時に発生した製品の損傷には適用されません。 Orphekは、輸送および配送パートナーを慎重に選択しましたが、さまざまな理由で損傷が発生する場合があります。 この場合、配送ポリシーを確認する必要があります。
保証を要求するために必要な情報:
あなたは私たちから直接製品を購入した場合は、お問い合わせください contact@orphek.com 次の情報を提供してください。
製品情報:モデルとシリアル番号、購入日、購入証明、請求書のコピー、完璧な状態での配達証明、損傷の写真(高品質と焦点)、および損傷の完全な説明。
あなたがディーラー、ローカルストアまたはオンラインショップから製品を購入した場合は - 援助に直接お問い合わせください。
アップグレードされたOrphekフィクスチャの保証:
- Orphek LED照明ソリューションをより更新されたバージョンに更新しても、保証は延長されません。 有効期限の元の保証日は残ります。
- アップグレードされたキットには、1年間の個別保証があります(国の法律および規制で異なる保証期間が設定されている場合を除く)。
例:4年にAtlantik V2019を購入し、2022年にアップグレードしました。
- Atlantik V4の保証は、2020年まで有効期限が切れます。延長されません。
- アップグレードキットのコンポーネントには個別の保証期間があるため、アップグレードキットのコンポーネントの保証は、購入日の2023年後、この場合はXNUMX年に期限切れになります。
交換部品を使用したOrphekフィクスチャの保証:
OrphekLightingソリューションの一部を交換する 延長しない 元の保証。
- Orphek LED照明ソリューションの古い/損傷した部分を新しいものに交換する場合、保証は延長されません。 有効期限の元の保証日は残ります。
- 新しく交換された部品の保証期間は1年です(国の法律や規制で異なる保証期間が設定されている場合を除く)。
保証請求期間外の損害賠償:
保証請求期間外の損害賠償:
Orphekは、有効な保証期間外に発生した損害については責任を負いませんが、可能であれば喜んでお手伝いさせていただきます。 損傷の評価、レンダリング支援の可能性、および修理/交換部品の価格見積もり(可能な場合)については、お問い合わせください。
あなたがディーラー、地元の店またはオンラインショップからOrphek製品を購入された場合、それらに直接連絡してください、彼らはあなたを助けることができる方法をチェック。
あなたは私たちから直接製品を購入した場合は、お問い合わせください contact@orphek.com 有効な保証期間内に提供する必要があるのと同じ情報を使用して、喜んでお手伝いさせていただきます。
輸送中に破損
Orphekは、製品の発送および配送中に発生した損害について責任を負わず、返品または返金を受け付けません。 詳細および以下の情報(太字)については、配送ポリシーを確認してください。
ORPHEKは慎重にパートナーを選択し、最高の顧客サービスを提供するために彼らのプロフェッショナリズムIN頼ってありますが、第三者(ディーラー、販売店、地元のお店、オンラインショップ)から与えられたIF ORPHEKは、その製品に関するクライアントが受信した誤報の責任を負いかねますHAS 。 ダメージはこの誤報に起因する場合、営業担当者に直接お問い合わせください。
ORPHEKは、口頭または書面、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限り、他のすべての保証を否認します。 特定目的への適合性への適合性のいかなる黙示の保証は、適用される法律によって要求される場合を除き適用されません。 ORPHEKは、本製品に関連してそれのための義務、負債またはその他の保証を作成するには、その正規ディーラーを含むいかなる個人またはビジネスエンティティを許可していません。
材質または製造上の欠陥の結果ではありませんORPHEK照明製品に損傷がある場合はすべての保証は無効となります。 MADE OR苦しん自分または他の人によって、契約または不法行為に拠点を置く、製品の修理または交換すべきかどうかどうかは、本製品の使用に関連してのORを責任を負わないものとした可能性があるすべての請求に対する唯一かつ排他的な救済。 いかなる場合においてORPHEKはあなたに責任を負い、OR(逸失、損害製品を使用するための、または使用できないことから生じる直接的、間接的、一般的、特別、偶発的、結果的、懲罰的損害あるいはその他の損害については、他の祭になるだろうORPHEKがそのような損害の可能性について知らされていた場合でも利益、事業の中断、情報またはその他の金銭的損失、あなたの水槽に損傷を与えたり、水槽の住民の損失)の損失について、または保証の違反から。 いかなる場合においてORPHEKの責任は、製品購入のために支払った金額を超えないものとします。
ORPHEKは、要求に応じて、すべてのクライアントにCOSTUMIZATIONLED比率を提供します。 クライアントの承認を得てクライアントのために行われたいかなるCOSTUMIZATIONも、COSTUMIZATION自体の結果から生じるいかなる請求の対象にもなりません。 ORPHEKのCEO以外の当事者からアドバイスを受けたいかなるCOSTUMIZATIONも、COSTUMIZATION自体の結果に起因するいかなる種類の請求の対象にもなりません。
Orphekは責任を負わず、水族館、サンゴ、水族館の生物の損失や損害についても責任を負いません。 詳細については、以下のリンクをクリックしてください。
ORPHEKの追加の免責事項
注文の変更/注文のキャンセル/返品/返金/配送ポリシー
Orphekは、あなたが新しい購入に満足していることを確認したいと考えています。
他のショッピング体験と同様に、Orphekでの取引に適用される利用規約があります。 Orphekで注文または購入することにより、あなたは素晴らしい冷凍庫であるだけでなく、当社のポリシーと条件の条件にも同意することを覚えておくことが非常に重要です。
私たちは素晴らしい製品であると信じているものを設計し、高品質のサービスを提供するために最善を尽くしたと思いますが、アイテムをキャンセルする必要がある場合は、条件とプロセス全体を理解するためにここにいます。
弊社からの購入の払い戻しを依頼する際に留意すべき重要な点がいくつかありますので、払い戻しの受け取りに関連する以下の条件を確認することをお勧めします。
Orphekは、DoortoDoorの全世界のAirExpressDeliveryで送料無料を提供しているため、送料や手数料の払い戻しはありません。
注文の変更またはキャンセル:
発送前
ご注文の処理が完了すると、すぐにフルフィルメント部門に送られ、発送されます。
ご注文を間違えた場合、変更またはキャンセルをご希望の場合は、すぐにご連絡ください。
ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、キャンセルして返金することができます。
すぐにご連絡ください contact@orphek.com
発送後
ご注文が処理され、発送のために施設を出てしまったら
残念ながら、すでに発送された注文 キャンセルできません 返金されません.
返金方法
払い戻しの処理方法は、元のお支払い方法によって異なります。
払い戻しの遅れまたは欠落
払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 まだ払い戻しを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 contact@orphek.com
返品について
Orphekは、DoortoDoorの全世界のAirExpressDeliveryで送料無料を提供しており、非常に高額であるため、前述のとおり、 Orphekはノーリターンポリシーを運用しています。
残念ながら、すでに発送された注文はキャンセル、返金、返品できません。
この件に関して他にご不明な点がございましたら、Orphekまでお気軽にお問い合わせください。 contact@orphek.com
配送ポリシー
発送注文の処理
すべての注文は、注文確認メールを受け取ってから3〜10営業日(週末と祝日を除く)以内に処理されます。 ご注文の商品が発送されると、別の通知が届きます。
Orphekは送料無料を提供しているため、提供されるサービスの品質、価格、配達のタイミングなどの多くの要因に応じて、どの運送業者が貨物を配達するかを選択します。
一部の発送には署名が必要です。 携帯電話(購入者が提供)を介した出荷通知の電子メールまたはテキストメッセージは、署名が必要かどうかを通知します。 運送業者は、その裁量で署名を要求する場合もあります。 運送業者は、貨物をOrphekに返送する前に、その後の配達を試みる場合があります。
重要:
ご注文の発送準備が整うか、発送されると、Orphekは発送先住所を変更できなくなります。
以下の購入者責任条項を確認してください!
バイヤーの責任
Orphek製品を購入する際に提供される情報については、購入者が全責任を負います。 あなたが輸送/配達のために正しいアドレスを提供したかどうか、親切に再確認してください。
上記のように、注文の発送準備が完了するか、発送されると、Orphekは配送先住所を変更できなくなります。 購入した元の製品が購入者から誤って提供された住所に配送された場合、Orphekは返金も新製品の発送も行いません。
注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、ステータスを確認するために使用できる追跡番号が記載されたメール通知が当社から届きます。 追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。
発送確認メールを受け取ってから10日以内に注文が届かない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 contact@orphek.com あなたの名前と注文番号で、私たちはあなたのためにそれを調べます。
Orphekは、Door to Door Worldwide AirExpressDeliveryで送料無料を提供します。
発送と配達の遅れ
このパンデミックにより、封鎖と減速の両方、またはその他の国または地域の緊急事態により、出荷と配達が遅れる可能性があることに注意してください。
ご注文の実際の配達は、Orphekが施設を離れると、Orphekの制御が及ばない多くのイベントの影響を受ける可能性があるため、Orphekは配達の遅延について責任を負いません。
ただし、スムーズな配送を保証するためにお客様と協力します。
また、ロジスティック(恐怖の会社)から要求されたすべての情報を提供して、ロジスティック(恐怖の会社)に直接連絡する必要がある場合もあります。
あなたがディーラー、地元のお店やオンラインショップを経由してOrphek製品を購入した場合は、失敗したキャリア会社から情報を受け取っている場合、それらを連絡する。
配送と配送に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 contact@orphek.com
パッケージの紛失または紛失
配送に問題が発生した場合、Orphekはお客様にご迷惑をおかけすることなく、可能な限り迅速に問題を解決するお手伝いをします。 カスタマーアシスタンスについてはお問い合わせください。
すでに注文を受け取っていて、それが破損していることがわかった場合は、Orphek WARRANTYを読んで、続行する方法についての情報を入手してください。
税関、関税、税金
Orphekは通関仲介サービスを運営しておらず、クライアントが購入した製品の通関について責任を負いません。 現地の税関法、義務、輸入付加価値税などを確認するのはクライアントの義務です。
注文には、輸入税、関税、および仕向国が請求する手数料がかかる場合があります。 国際貨物の受取人は、そのような輸入税、関税、および手数料の対象となる場合があります。これらは、貨物が購入者の国に到着すると課せられます。
通関のための追加料金は、購入者が負担する必要があります。 Orphekはこれらの料金を管理することも、Orphekが何であるかを予測することもできないため、これらの料金について責任を負いません。
税関政策は国によって大きく異なります。 詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。 通関手続きが必要な場合、当初の納期を超える遅延が発生する可能性があります。
Orphekは、購入した製品が税関で保管される場合、当局に対するクライアントの代表または連絡窓口としては機能せず、また機能しません。
輸送中に破損
Orphekは、製品の発送および配送中に発生した損害について責任を負わず、返品または返金を受け付けません。 詳細については、保証ポリシーを確認してください。
ここでは、最寄りの配送会社の進め方に関するヘルプのみを提供します。
- 輸送中に発生した可能性のある重大な損傷がないか、到着時にパッケージを検査します。
- すぐに地元の運送会社にお問い合わせください。
- 破損品の場合にはお金を払い戻すために彼らのポリシーを確認します。
配送カートンに多少の摩耗が見られるのは正常ですが、商品に損傷が発生した場合:運送会社による検査のために、配送ボックス、梱包材、および破損した商品を保管しておくことが重要です。
あなたがキャリアに連絡する際に手で輸送用の追跡番号を含めて購入した製品に関するすべての情報を持っています。
最終更新日:18,2022年XNUMX月XNUMX日