Orphekの保証

すべてのOrphek製品には01年間の保証が付いています。

Orphekは保証期間延長プログラムを提供していません。

アップグレードされたOrphekフィクスチャの保証：

Orphek LED 照明ソリューションをより新しいバージョンに更新しても、Orphek 製品全体の保証は延長されません。元の保証期限はそのまま残ります。

アップグレードされたキットには、1年間の個別保証があります（国の法律および規制で異なる保証期間が設定されている場合を除く）。

例：4年にAtlantik V2019を購入し、2022年にアップグレードした場合。AtlantikV4の保証は2020年に有効期限が切れますが、アップグレードキットのコンポーネントには別の保証期間があるため、購入日の2023年後に有効期限が切れます。 XNUMX年。

交換部品を使用したOrphekフィクスチャの保証：

Orphek Lightingソリューションの部品を交換しても、元の保証は延長されません。

保証請求期間外の損害賠償：

Orphek は、有効な保証期間外に発生した損害については責任を負いませんが、可能な限り喜んでお手伝いいたします。損害の評価、サポートの提供可能性、修理/交換部品の価格見積もり (可能な場合) については、当社にお問い合わせください。サポートについては、次の連絡先までお問い合わせください。 contact@orphek.com

保証請求期間内の損害：

この期間中、以下の条件が満たされている場合、当社の選択により、欠陥のあるユニットまたは部品を修理または交換します。

この限定保証は、にのみ適用されます 当初購入者 また、元の消費者の購入者から譲渡することはできません。限定保証請求の場合は、購入の証明が必要になります。 Orphek製品を販売店、地元のショップ、または中古製品を販売しているオンラインショップから購入した場合は、直接それらに連絡してください。

この保証は適用されないもの：

事故、誤用、怠慢、改造、不適切な使用または使用、不適切な取り扱い、不適切な輸送、不適切な保管、不適切な設置、不適切なテストまたは不正な修理、推奨されるパラメータの範囲外で実行された操作（該当する製品マニュアルに記載されています。たとえば、塩水噴霧または熱による損傷）、電力の変動または故障、異常な物理的または電気的ストレスの影響、互換性のない製品の使用、承認されていない電源/接続、不適切なクリーニングおよび互換性のない使用製品の洗浄、または同様の状況。
水にさらされたり水没された任意のOrphek照明製品へ;
化粧品問題や欠陥が、通常の使用下での通常の使用による磨耗や傷、その結果に、製品の性能または使用に影響を与えません。または
自然の行為。

この保証は、Orphekによってまたはのために製造され、Orphekの商標名または製品に貼付された製品識別ロゴによって識別される製品に適用されます。

修理は、または私達のカスタマーサービスのスタッフや任意の委任を受けた代理人若しくはディーラー以外の何者にも試みられていない場合は、この保証は適用されないもの 私たちの顧客サービスのスタッフの指導のもと、。自己修復での試みは、この限定保証は無効としなければならない。

この保証は、上記に明示的に定めたもの以外の権利を付与しないと、派生的な損失または損害に対するいかなる請求をカバーしていません。 Orphekはどの水槽へのダメージ、水槽の生命体、またはデバイスの不適切な使用に起因するその他の個人オブジェクトに対して責任を負うものではありません。

この限定保証は、製品の出荷時に発生した製品の損傷には適用されません。 Orphekは輸送および配送パートナーを慎重に選択しましたが、多くの理由で損傷が発生する場合があります。この場合、配送ポリシーも確認する必要があります。

配送中の破損

配送および配送中に損傷があった/あった場合の進め方を支援します。

輸送中に発生した可能性のある重大な損傷がないか、到着時にパッケージを検査します。

輸送用カートンに多少の摩耗が見られるのは正常ですが、アイテムに損傷が発生した場合：検査のために、輸送用ボックス、梱包材、および損傷したアイテムを保管しておくことが重要です。 運送会社による.

連絡するときに、購入した製品に関するすべての情報（出荷追跡番号を含む）を手元に用意してください キャリア.

不足している製品

商品が不足している場合の対処方法についてご案内します:

購入した商品が見つからない場合は、Orphek に連絡して追跡を依頼できますが、次の点に注意してください。

配送業者によって配達済みとマークされた後に荷物が紛失したと報告された場合配送業者が配達証明を提供した場合、Orphekは紛失の責任を負いかねます。そのような場合、誠に申し訳ございませんが、 返金はいたしません.

返金、返品、交換については以下をご確認ください: ORPHEKはポリシーを返金します / ORPHEKの配送ポリシー

ORPHEKは、製品のポリシーと保証に関するすべての情報を提供しています。

また、ORPHEKはそのパートナーを慎重に選択し、その専門性に基づいて最高のカスタマーサービスを提供していますが、ORPHEKは、その製品に関する他のクライアントが受け取った誤報については責任を負いません（サードパーティから提供された場合、ショップ）。この誤報により損傷が生じた場合は、販売員に直接連絡してください。

ORPHEKは、口頭か書面かを問わず、明示または黙示を問わず、適用法で認められる最大限の範囲で、その他すべての保証を否認します。適用法で義務付けられている場合を除き、特定の目的または商品性に対する適合性の黙示の保証は適用されないものとします。 ORPHEKは、その認定ディーラー、またはこのオンラインショップで購入した製品に関連する義務、責任、またはその他の保証を作成するためのその他のオンラインショップを含む、いかなる個人または事業体も承認しません。

材質または製造上の欠陥の結果ではありませんORPHEK照明製品に損傷がある場合はすべての保証は無効となります。 MADE OR苦しん自分または他の人によって、契約または不法行為に拠点を置く、製品の修理または交換すべきかどうかどうかは、本製品の使用に関連してのORを責任を負わないものとした可能性があるすべての請求に対する唯一かつ排他的な救済。いかなる場合においてORPHEKはあなたに責任を負い、OR（逸失、損害製品を使用するための、または使用できないことから生じる直接的、間接的、一般的、特別、偶発的、結果的、懲罰的損害あるいはその他の損害については、他の祭になるだろうORPHEKがそのような損害の可能性について知らされていた場合でも利益、事業の中断、情報またはその他の金銭的損失、あなたの水槽に損傷を与えたり、水槽の住民の損失）の損失について、または保証の違反から。いかなる場合においてORPHEKの責任は、製品購入のために支払った金額を超えないものとします。

最終更新日：01年01月2019日