配送ポリシー

このウェブサイトでのOrphek製品のショッピング：

Orphekオンラインショップは、世界中で販売、発送、配送を行っています。 

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 米国内からご注文の場合、追加の税金や関税はかかりません。🇺🇸🇺🇸🇺🇸

このウェブサイトであなたの国が見つからない場合でも、Orphek製品を購入できないという意味ではありません。

Orphekは世界中にディーラーとディストリビューターを持っており、一部の国ではそれらと独占契約を結んでいます。 

このウェブサイトでお住まいの国が見つからない場合は、contact@orphek.comまでメールでお問い合わせください。喜んでご購入のお手伝いをさせていただきます。 またはに行きます お問い合わせ  

配送料、費用、方法

国際的な会社のOrphekは、世界中で販売しています。

Orphekは与える 送料無料 ドアツードアワールドワイドエアエクスプレスデリバリー付き。

配送制限

• Orphekは、提供された配送方法が利用できる国にのみ配送できます。
• Orphek は私書箱には発送しません。

発送注文の処理

すべての注文は、注文確認メールを受け取ってから3〜10営業日（週末と祝日を除く）以内に処理されます。 ご注文の商品が発送されると、別の通知が届きます。 

Orphekは送料無料を提供しているため、提供されるサービスの品質、価格、配達のタイミングなどの多くの要因に応じて、どの運送業者が貨物を配達するかを選択します。

一部の発送には署名が必要です。 携帯電話（購入者が提供）を介した出荷通知の電子メールまたはテキストメッセージは、署名が必要かどうかを通知します。 運送業者は、その裁量で署名を要求する場合もあります。 運送業者は、貨物をOrphekに返送する前に、その後の配達を試みる場合があります。

重要：

ご注文の発送準備または発送が完了したら、Orphek 変更できません 配送先住所。

以下の購入者責任条項を確認してください！

バイヤーの責任

Orphek製品をオンラインで購入する際に提供される情報については、購入者が全責任を負います。

あなたが輸送/配達のために正しいアドレスを提供したかどうか、親切に再確認してください。

上記のように、注文が出荷の準備ができたか、出荷されたら、Orphek 変更できません 配送先住所。

Orphek 返金も新製品の発送もしません 購入した元の製品が、購入者から誤って提供された住所に配送された場合。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか？ 

ご注文の商品が発送されると、ステータスを確認するために使用できる追跡番号が記載されたメール通知が当社から届きます。 追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。 

発送確認メールを受け取ってから10日以内に注文が届かない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 contact@orphek.com あなたの名前と注文番号で、私たちはあなたのためにそれを調べます。

Orphekは、Door to Door Worldwide AirExpressDeliveryで送料無料を提供します。 

発送と配達の遅れ

このパンデミックにより、封鎖と減速の両方、またはその他の国または地域の緊急事態により、出荷と配達が遅れる可能性があることに注意してください。 

ご注文の実際の配達は、Orphekが施設を離れると、Orphekの制御が及ばない多くのイベントの影響を受ける可能性があるため、Orphekは配達の遅延について責任を負いません。 

ただし、スムーズな配送を保証するためにお客様と協力します。

配送と配送に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 CONTお問い合わせ

パッケージの紛失または紛失 ＆盗難

Orphekの義務は、運送業者が配達証明を発行した時点で履行されたとみなされます。配送先住所の正確性を確認するのはお客様の責任です。配達証明が発行された後は、荷物の安全性はお客様の責任となります。

配達後の未配達、盗難、破損に関するクレームは、Orphek の責任ではありません。盗難防止のため、配達中は配達先にどなたかが立ち会うことを強くお勧めします。

配送に関して問題が発生した場合は、Orphekが迅速かつご不便を最小限に抑えて問題解決に尽力いたします。サポートとサポートについては、お気軽にお問い合わせください。

税関、関税、税金

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 米国内からご注文の場合、追加の税金や関税はかかりません。🇺🇸🇺🇸🇺🇸

Orphekは通関仲介サービスを運営しておらず、クライアントが購入した製品の通関について責任を負いません。 現地の税関法、義務、輸入付加価値税などを確認するのはクライアントの義務です。 

注文には、輸入税、関税、および仕向国が請求する手数料がかかる場合があります。 国際貨物の受取人は、そのような輸入税、関税、および手数料の対象となる場合があります。これらは、貨物が購入者の国に到着すると課せられます。 

通関のための追加料金は、購入者が負担する必要があります。 Orphekはこれらの料金を管理することも、Orphekが何であるかを予測することもできないため、これらの料金について責任を負いません。

税関政策は国によって大きく異なります。 詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。 通関手続きが必要な場合、当初の納期を超える遅延が発生する可能性があります。

Orphekは、購入した製品が税関で保管される場合、当局に対するクライアントの代表または連絡窓口としては機能せず、また機能しません。

配送中の破損

輸送中に発生した可能性のある重大な損傷がないか、到着時にパッケージを検査します。 

配送カートンに多少の摩耗が見られるのは正常ですが、商品に損傷が発生した場合：運送会社による検査のために、配送ボックス、梱包材、および破損した商品を保管しておくことが重要です。

あなたがキャリアに連絡する際に手で輸送用の追跡番号を含めて購入した製品に関するすべての情報を持っています。

払い戻し、返品、交換については、次のURLで確認してください。 ORPHEKはポリシーを返金します
次の場所で保証ポリシーを確認してください。 ORPHEK保証

配送に関する紛争:

Orphekの配送責任は、Orphekまたはその認定配送サービス（Amazon、FedEx、UPS、DHLなど）が、購入時にお客様が提供した住所への配送証明を提供したときに履行されたとみなされます。これは、その後の未配達または盗難の申し立てに関係なく適用されます。紛失した荷物について前述したように、購入時に提供された配送情報（有効で配送可能な住所と有効な形式の住所）の正確性を確認するのはお客様の責任です。Orphekは、お客様が提供した住所が不正確または不完全であることに起因する未配達については責任を負いません。配送サービスによって配送証明が提供された後、お客様は配送場所のセキュリティの責任を負います。

最終更新：01/05/2025